RÜCKGABERECHT
Wir sind bestrebt, unsere Kunden zufrieden zu stellen. Wenn Sie jedoch über eine Rücksendung Ihrer Bestellung nachdenken, kontaktieren Sie uns bitte zunächst per E-Mail an info@brutestatus.co.uk Anweisungen zur Rücksendung Ihrer Bestellung finden Sie hier. Bitte versenden Sie Ihren Artikel nicht, wenn Sie keine spezifischen Anweisungen zur Rücksendung erhalten haben.
Rücksendungen müssen innerhalb von 30 Tagen ab dem ursprünglichen Lieferdatum eingehen und jeder zurückzusendende Artikel muss unbenutzt, unbeschädigt und in der Originalverpackung zurückgeschickt werden. Rücksendungen, die nach 30 Tagen ab Erhalt eingehen, werden nicht erstattet.
Bitte beachten Sie, dass wir keine vorausbezahlten Versandetiketten/-pakete für die Rücksendung von Bestellungen an uns bereitstellen. Sie müssen unerwünschte Produkte auf eigene Kosten an uns zurücksenden und sicherstellen, dass Sie eine geeignete Versandart (ggf. versichert) wählen, damit wir die Produkte unbeschädigt und in der Originalverpackung erhalten. Wir empfehlen die Verwendung von DPD, DHL oder UPS Express.
Rückerstattungen werden innerhalb von 5 bis 10 Werktagen nach Erhalt der zurückgesendeten Produkte an die ursprüngliche Zahlungsmethode ausgezahlt. In Fällen, in denen die Produkte ohne Originalverpackung und/oder beschädigt und/oder verwendet zurückgegeben werden, können wir keine Rückerstattung oder Erstattung leisten. Brute Status Ltd. behält sich das Recht vor, eine Rückerstattung abzulehnen, wenn eine der in dieser Rückgaberichtlinie festgelegten Bedingungen von der Partei, die die unerwünschten Produkte zurückgibt, nicht erfüllt wird.
Mit der Rücksendung unerwünschter Produkte erklären Sie sich mit den Bedingungen dieser Rückgaberichtlinie einverstanden .
BITTE BEACHTEN SIE, DASS WIR KEINE RÜCKSENDUNGEN VON RÄDERN ANNEHMEN KÖNNEN, AUF DENEN BEREITS REIFEN MONTIERT WURDEN, SELBST WENN WIR SIE SELBST MONTIERT HABEN.
STORNIERUNGSBEDINGUNGEN
Sie können Ihre Bestellung innerhalb von 3 Stunden nach der Bestellung ändern oder stornieren.
Für Änderungen oder Stornierungen nach 3 Stunden gelten unsere Rückgaberichtlinien, sofern das/die Produkt(e) bereits bearbeitet und für den Versand aus unserem Lager verschickt wurden.
Um Ihre Bestellung zu ändern oder zu stornieren, senden Sie bitte eine E-Mail an info@brutestatus.co.uk mit dem Betreff „Bestellung stornieren“ bzw. „Bestellung ändern“. Bitte stellen Sie sicher, dass Ihre E-Mail die folgenden Informationen enthält:
- Vollständiger Name
- Bestellnummer wie in der E-Mail-Bestätigung angegeben
- Kontakt Telefonnummer
- Grund für die Änderung oder Stornierung (falls zutreffend)