Améliorez votre véhicule avec le statut Brute

Questions fréquemment posées

Vous avez des questions ? Consultez notre FAQ

Quels types de produits Brute Status propose-t-il ?

Nous proposons des pièces et accessoires haut de gamme pour camionnettes, notamment des roues de haute qualité, des accessoires de pointe et des modifications distinctives.

Offrez-vous la livraison gratuite ?

Oui, nous proposons une livraison standard gratuite pour les commandes livrées au Royaume-Uni. Si des frais de messagerie supplémentaires s'appliquent, nous vous contacterons avant de traiter votre commande.

Combien de temps faut-il pour expédier une commande ?

Nous visons à expédier toutes les commandes dans un délai d'un jour après leur passation ou le jour ouvrable suivant si elles sont passées un week-end ou un jour férié.

Comment puis-je suivre ma commande ?

Vous recevrez un numéro de suivi une fois votre commande expédiée. Utilisez ce numéro pour suivre l'avancement de votre livraison.

Que se passe-t-il si ma livraison échoue ?

Si la livraison échoue, veuillez contacter votre service de messagerie local pour organiser une nouvelle tentative de livraison ou récupérer votre colis.

Que dois-je faire si ma commande est retournée à l'expéditeur ?

Si votre commande est retournée en raison d'une adresse incorrecte ou d'un refus de livraison, elle sera soumise à notre politique de retour. Les frais de livraison engagés seront à votre charge.

Expédiez-vous en dehors du Royaume-Uni continental ?

Oui, pour les expéditions internationales, veuillez nous envoyer un e-mail à info@brutestatus.co.uk ou appeler le 01785907884 pour discuter de vos options et de vos coûts.

Quelle est votre politique de retour ?

Les retours doivent être demandés dans les 30 jours suivant la livraison. Les articles doivent être inutilisés, non endommagés et dans leur emballage d'origine. Contactez-nous à info@brutestatus.co.uk pour obtenir des instructions de retour.

Comment sont traités les remboursements ?

Les remboursements sont effectués selon le mode de paiement d'origine dans les 5 à 10 jours ouvrables suivant la réception du produit retourné, à condition qu'il réponde aux conditions de notre politique de retour.

Puis-je annuler ou modifier ma commande après l'avoir passée ?

Vous pouvez modifier ou annuler votre commande dans les 3 heures suivant sa passation. Passé ce délai, les annulations ou modifications seront soumises à notre politique de retour si le produit a déjà été expédié.

Vous cherchez toujours des réponses ?

Si les réponses que vous cherchez ne se trouvent pas dans notre FAQ, veuillez nous envoyer un e-mail en remplissant le formulaire ci-dessous.